目錄
一、系統(tǒng)登錄不了
1.1登錄提示系統(tǒng)正在維護(hù)中
1.2使用過程中突然故障或者登錄之后部分任務(wù)欄無法顯示，或者系統(tǒng)無法正常操作
二、筆記本終端
1.1筆記本連接不上內(nèi)網(wǎng)
1.2筆記本藍(lán)牙連接不上打印機(jī)
1.3系統(tǒng)登錄頁面顯示不全
1.4開機(jī)報(bào)打印機(jī)驅(qū)動錯誤
1.5用戶登錄沒有反應(yīng)
1.6筆記本端升級時(shí)提示“文件無法覆蓋到指定目錄”
三、打印機(jī)
1.1打印機(jī)卡紙或不吞紙
1.2打印重影
1.3打印機(jī)提示墨盒異常（墨盒燈閃或提示沒有墨盒）或者沒墨
1.4打印機(jī)藍(lán)牙連接不上
四、平板終端
1.1平板無法登錄
1.2平板連接不了打印機(jī)藍(lán)牙
1.3打印預(yù)覽時(shí)顯示亂碼
1.4平板系統(tǒng)操作提示異常請連接管理員，而其他平板正常

 

 

 

一、系統(tǒng)登錄不了
1.1登錄提示系統(tǒng)正在維護(hù)中
瀏覽器的問題導(dǎo)致的關(guān)閉瀏覽器之后重新在打開登錄就行；
1.2使用過程中突然故障或者登錄之后部分任務(wù)欄無法顯示，或者系統(tǒng)無法正常操作
瀏覽器兼容性問題導(dǎo)致，刷新之后在使用，建議直接換成IE瀏覽器設(shè)置兼容性（如下圖）建議直接用IE8以上的瀏覽器或者谷歌火狐瀏覽器

 

二、筆記本終端
1.1筆記本連接不上內(nèi)網(wǎng)
筆記本連接其他網(wǎng)絡(luò)正常，但連接移動WiFi后上不了內(nèi)網(wǎng)，可初步判斷為內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)問題，需要聯(lián)系聯(lián)通處理。
1.2筆記本藍(lán)牙連接不上打印機(jī)
筆記本中找不到藍(lán)牙管理，上網(wǎng)下載一個(gè)藍(lán)牙管理器，安裝后將打印機(jī)藍(lán)牙重置再連接即可。
1.3系統(tǒng)登錄頁面顯示不全
打開系統(tǒng)登錄頁面顯示不全，調(diào)整筆記本屏幕分辨率為1366x768，再打開系統(tǒng)即可正常顯示。
1.4開機(jī)報(bào)打印機(jī)驅(qū)動錯誤
部分筆記本開機(jī)后報(bào)打印機(jī)錯誤且無法關(guān)閉，開機(jī)后執(zhí)行一下“刪除打印機(jī)報(bào)錯”批處理文件下次就不會再提示了（這個(gè)文件在移動執(zhí)法交流群里面有）
1.5用戶登錄沒有反應(yīng)
筆記本電腦缺少C++庫，安裝c++庫再登錄即可正常使用。
1.6筆記本端升級時(shí)提示“文件無法覆蓋到指定目錄”
可能缺少Everyone賬戶，添加即可。右鍵安裝包-屬性-安全-添加-輸入對象名稱來選（Everyone）-檢查名稱-確定即可（權(quán)限選擇所有權(quán)限）。

 

三、打印機(jī)
1.1打印機(jī)卡紙或不吞紙
聯(lián)系打印機(jī)廠商進(jìn)行維修。
1.2打印重影
將墨盒取出擦拭干凈再打印。如還有重影可以換一個(gè)正常的墨盒再打印一次，如果還有重影則需要聯(lián)系打印機(jī)廠家進(jìn)行維修。
1.3打印機(jī)提示墨盒異常（墨盒燈閃或提示沒有墨盒）或者沒墨
可能原因：一、墨盒芯片老化，可以用紙巾擦拭干凈，如果還有問題就需要更換新的墨盒；二、芯片保護(hù)膜沒有斯，撕掉保護(hù)膜再調(diào)試；三、墨盒沒墨，需購買或者更換相同型號墨盒。
1.4打印機(jī)藍(lán)牙連接不上
打印機(jī)藍(lán)牙默認(rèn)鏈接5臺設(shè)備，如果設(shè)備藍(lán)牙正常但是一直連接不上可能是打印機(jī)藍(lán)牙連接個(gè)數(shù)已達(dá)上限，在打印機(jī)藍(lán)牙設(shè)定界面最后面有個(gè)“重置Bluetooth”重置藍(lán)牙后再啟動藍(lán)牙連接即可。

 

四、平板終端
1.1平板無法登錄
移動執(zhí)法系統(tǒng)登錄不了是沒有連上內(nèi)網(wǎng)，關(guān)掉WiFi、打開數(shù)據(jù)流量、接入點(diǎn)名稱選擇內(nèi)網(wǎng)再登錄，如果還是登錄不了可以換一張正常的電話卡再登錄試一下，能正常登錄說明原電話卡停機(jī)或者沒有開通內(nèi)網(wǎng)，需要聯(lián)系聯(lián)通解決。
1.2平板連接不了打印機(jī)藍(lán)牙
打開平板藍(lán)牙，使用PrinterShare軟件搜索打印機(jī)藍(lán)牙，重置打印機(jī)藍(lán)牙再搜索即可正常連接使用（不要使用平板自帶的藍(lán)牙搜索連接）
1.3打印預(yù)覽時(shí)顯示亂碼
解決辦法：打印預(yù)覽顯示亂碼是因?yàn)槠桨寤蚴謾C(jī)字體不全導(dǎo)致沒法顯示，在平板系統(tǒng)第三方插件中提供有字體下載，下載下來解壓到根目錄，再進(jìn)行預(yù)覽就可以正常顯示。
1.4平板系統(tǒng)操作提示異常請連接管理員，而其他平板正常
解決辦法：如果某個(gè)平板出現(xiàn)只要一操作就提示系統(tǒng)異常，且其它平板都是正常的，可能原因是這臺平板的系統(tǒng)或者安裝的軟件誤刪了移動執(zhí)法系統(tǒng)文件，導(dǎo)致出現(xiàn)系統(tǒng)異常。將平板恢復(fù)出廠設(shè)置再重新安裝移動執(zhí)法系統(tǒng)即可。